Scegliereste su Amazon il chirurgo che deve operarvi? Probabilmente no…. Allo stesso modo come reagireste se poteste “acquistare” una consulenza legale su Amazon? Se vi sembra un’utopia sappiate che in America è già realtà: per un settore specifico quale la...
Abbiamo letto più volte quali saranno i digital marketing trend per il 2019, e fra questi impossibile non citare il marketing dei micro moments. Google ha definito questi momenti i frammenti che compongono il digital journey del consumatore, dei touch point fra...
Per cominciare potremmo definire il customer digital journey con la sua traduzione in italiano, ovvero un viaggio digitale del cliente. Un viaggio che nel marketing tradizionale doveva concludersi con l’acquisto di un bene o un servizio in un determinato contesto....
